Las compras realizadas en MENUAUNCLICK.COM quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
1-Precios:
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente. La gran mayoría soportan el10%, aunque algunos productos utilizan el 21%.
En cuanto hayas añadido al carrito de compra tus artículos y accedas a la página de pedido, podrás conocer fácilmente cuánto debes pagar finalmente al hacer tu pedido en función del destino de tu compra (puede afectar al cálculo de impuestos y a los gastos de envío), el método de envío y el método de pago elegidos, sin tener que registrarte.
2-Medios de pago
MENUAUNCLICK.COM permite realizar los pagos de las siguientes formas:
2.1-Tarjeta de Crédito.
Puede pagar en la tienda online Ecommerce Moda utilizando las tarjetas de débito y o crédito Visa, MasterCard, American Express, y Maestro.
El pago se realiza a través de un servidor seguro (SSL) con una clave encriptada de 128 bits. A través de una conexión segura y encriptada, los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria.
Nosotros no tendremos acceso a la información que proporciones de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente. Tan sólo se admiten tarjetas securizadas, es decir, se te pedirá que te identifiques como titular legítimo de la tarjeta. Cada entidad bancaria tiene su forma de identificar al usuario. Infórmate sobre la securización de tarjetas (Sistema 3D Secure y Verified by Visa) en la web de tu banco o en tu oficina. Para más información, consulta la sección seguridad.
3-Garantías de su compra
MENUAUNCLICK.COM, garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los artículos que comercializa. En cualquier caso, en SODEXO responderemos de las faltas de conformidad de los productos nuevos que se manifiesten en el momento de la entrega y como responsable subsidiario.
En caso de que el bien adquirido no sea conforme, el consumidor tendrá derecho:
A optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien siempre que lo primero no fuera posible (en ambos casos gratuita y a realizar en plazo razonable), salvo que resulte imposible o desproporcionado.
Si la sustitución no lograra poner el bien en conformidad con el contrato, el comprador podrá exigir la devolución.
El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 5 minutos una vez entregado. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
Para poder hacer efectiva la presente garantía será requisito imprescindible la presentación de la correspondiente factura de compra.
4-Tramitación de la garantía
El consumidor puede dirigirse tanto a MENUAUNCLICK.com o, para su comodidad, al fabricante del producto que en la mayoría de los casos pone a su disposición una red de servicios técnicos para la gestión de garantías, contacte con nosotros para informarle debidamente de las opciones disponibles.
5-Cambio o Devolución
5.1-Derecho Legal de Desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 1 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará en 1 día natural del día que usted o un tercero por usted, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a SODEXO IBERIA SA a la dirección CALLE CHILE 8, LAS ROZAS DE MADRID 28029, al nº de teléfono 916024000, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
5.2 Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 1 día natural a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
5.3 Consejos para realizar la devolución:
Estos consejos no suponen ninguna merma de sus derechos, y usted podrá actuar como mejor considere en base a las condiciones antes indicadas para ejercer su Derecho de Desistimiento. Sin embargo, y si procede conforme a los siguientes consejos podremos realizar con mayor rapidez el abono del importe de su pedido:
- Antes de devolver cualquier artículo, contacte con nosotros a través del formulario de contacto de la web y espere a que le demos las indicaciones oportunas para proceder a la devolución.
- Tenga en cuenta que si el producto o el embalaje hubiera sufrido algún desperfecto, puede estar sometido a depreciación de su valor. Se le informará del importe a abonar en cuanto haya sido inspeccionado el artículo.
- Le recomendamos que no acepte ningún paquete que llegara en visibles malas condiciones y que durante el plazo de desistimiento no retire los plásticos protectores de su alimento.
6-Ley aplicable
Las compras realizadas en menuaunclick.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en Sodexo Iberia con domicilio social en Calle Chile 8, Las Rozas de Madrid 28290 (España), con número de teléfono
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.
El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones. Por ello debes revisarla con asiduidad.
¿Es seguro realizar el pago con tarjeta?
Menuaunclick pone todos los medios para garantizar que los pagos se realizan con la máxima seguridad.
Para proteger tus datos, utilizamos el protocolo cifrado conocido como Secure Socket Layer (SSL). Todos los datos confidenciales, como los de pago, son cifrados y transmitidos a través de un canal seguro que utiliza el cifrado SSL. De esta manera, se impide que la información sea interceptada por terceros, garantizando la confidencialidad de los datos durante la transacción.
Para las transacciones se requiere el uso del número del código de seguridad (CV2), que encontrarás al dorso de tu tarjeta de crédito o de débito. Esta información solamente está disponible teniendo acceso a la tarjeta física, y no quedará guardada en nuestro sitio web. En caso de que en tu tarjeta aparezca cualquier cargo no autorizado, deberás notificarlo a la empresa emisora de la tarjeta siguiendo sus normas y procedimientos de comunicación.
Para garantizar la seguridad de los pagos efectuados por internet, utilizamos la pasarela de pago REDSYS que adopta la tecnología 3DSECURE, que incorpora los protocolos “Verified by VISA” y “MasterCard SecureCode”.
La tecnología 3DSECURE permite autenticar la identidad del usuario de la tarjeta durante la compra online y así protegerle contra el uso fraudulento de su número de tarjeta de crédito. Para beneficiarte de este servicio, tienes que inscribirte al programa de autenticación en el banco emisor de tu tarjeta.
Una vez rellenada la página de pago, verás que se abre una nueva ventana emergente para conectar con tu banco, que te solicitará tu clave personal del banco. La clave será verificada por tu banco y si es correcta, se realizará el pago y tramitará el pedido.
Esta operativa puede varíar en función de la tarjeta bancaria contratada por cada usuario.
Recuerda que nunca pedimos a los clientes que confirmen datos de sus cuentas o tarjetas de crédito a través de correo electrónico. Si recibieses algún mensaje de correo electrónico supuestamente enviado por Menuaunclick solicitándote estos datos, NO RESPONDAS. En su lugar, envíanos un mensaje a info@menuaunclick.com informándonos de la situación, para tomar las medidas oportunas.
A pesar de que utilizamos software de seguridad de encriptación para la seguridad de la información y de los pagos transmitidos por internet, no podemos garantizar la vulnerabilidad desde el equipo informático desde el que realizas la compra. Por este motivo, Menuaunclick no puede responsabilizarse, de los daños que se deriven del uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo – pero no limitándose a ellos – los daños que se deriven de un fallo o retraso en el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante programas informáticos utilizados para las comunicaciones electrónicas o la transmisión de virus.
